中小型干洗店的消费者心理分析

作者:凯特琳洗衣 日期:2019-07-16 浏览:

  对于干洗店加盟一定要在坚持低成本的原则下,以简约的设计思想,进而有效体现中小干洗店企业的优势和特性,做到四个结合:与干洗加盟店定位档次的结合、与干洗店商品结构的结合、与干洗店营业方式和营业时间的结合、与干洗店目标消费群购物习惯的结合。

  中小干洗店的消费者心理分析

  作为中小干洗店而言,声光色味应该与整体的凯特琳洗染干洗品牌形象识别浑然一体、相得益彰,并在逐渐摸索观察过程中形成自己的标准策略,具体包括中小干洗店标准声应用策略,标准洗涤应用策略,标准操作应用策略,标准服务应用策略。

  按常规,干洗店顾客通道主要包括直线式、斜线式、曲线式以及其他形式。其中,直线式通道虽然能够充分节约卖场面积,容易采用标准化的干洗设备,可是有板有眼的规则化布局难免形成一种冷淡气氛,容易使顾客产生被催促的心理感觉,在很大程度上约束了顾客的消费心理。

  相比之下,斜线式的通道设计则大大地增加不同商品在卖场中的能见度,顾客在干洗加盟店消费时也会因活跃的布局稍释压抑,激发了顾客的对洗涤的积极性,但是,这种通道比直线式通道多占用了宝贵的干洗店面积。

  除此之外的曲线式通道算是最近几年来出现最多的一种设计形式了,自由曲线虽然更容易浪费干洗店的面积,但根据研究顾客在干洗店时的自然路线而规划通道,能够创造一种和谐、活跃的店面气氛,便于消费者在干洗店门口停留,并可尽可能增加即兴购买洗涤剂。

  如果一个干洗店加盟品牌的设备做到自己生产,那么他的质量相对来说会有所保证,谁都不愿意拿石头砸自己的脚,一台质量不过关的设备卖出去后,同样会增加总部后期维护的费用。况且总部针对的不是几个加盟商,可能是数千个,是分布在全国各地的加盟商。以减少后期带来的维修费用增加,而且还可以提高品牌的力度,更有利于加盟商,何乐而不为呢!

  另一个好处是,当加盟商在设备的使用过程中出现故障,一般情况维修部具备在电话里解决故障的能力。由于设备是自己生产,他们的工人对设备的每一个部件都了如指掌。如果在电话不能解决的,也可以随时派技术人员上门维修,问题得以及时解决,不会影响加盟商的正常经营。

  凯特琳不断增大推广力度,不断健全组织机构和完善的培训、服务体系,大幅度地提高了凯特琳总部的知名度,服务功能,以及对加盟商门店的技术和运营支持。

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